Una empresa del sector de repuestos y servicio automotriz, con operación consolidada en Quito, gestionaba a diario datos sensibles de sus clientes —cédulas, información crediticia para financiamiento, historial de compras— sin contar con un marco de protección de datos formal. A esto se sumaba un sistema de videovigilancia operando sin base de legitimación documentada, una exposición directa ante posibles sanciones de la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
El proceso (6 semanas)
- Diagnóstico y evaluación de legitimidad para el sistema de videovigilancia
- Rediseño de formularios de crédito con aviso de privacidad integrado
- Documentación formal del sistema de tratamiento de datos
- Plan de capacitación segmentado por rol, en tres grupos
- Acuerdos de confidencialidad para personal interno y contratistas externos
- Rediseño integral de órdenes de servicio con cláusulas LOPDP
El resultado
La empresa transitó de operar en incumplimiento total a contar con un marco LOPDP documentado y defendible ante fiscalización, con un Delegado de Protección de Datos externo designado y personal capacitado en el manejo responsable de información personal.
¿Su empresa maneja datos personales de clientes?
Si su negocio recopila cédulas, datos financieros, o mantiene sistemas de videovigilancia sin respaldo documentado, probablemente está expuesto al mismo riesgo. Delta Legal ofrece un diagnóstico inicial para identificar brechas de cumplimiento antes de que se conviertan en sanciones.
